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防犯カメラを買い替えようと思ったきっかけは。 |
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「パソコンタイプじゃないと現代経営はできないよ」と同業者に言われて。話を聞いている内に、自宅からの遠隔監視システムに大変興味が沸いた。例え小さなトラブルでも店に駆けつける状況が続き参っていたので、ワラにもすがる思いだった。 |
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遠隔監視で店舗経営はどのように変わりましたか。 |
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私が店にいない時でも、従業員の勤務態度にムラを感じない。万引き防止に有効的な、お客様との目を合わせての元気な声掛けもしっかり実践するようになったし、防犯カメラとの相乗効果により、以前に比べてロスが三分の一に減った。それと万引きや内引き以外の目に見えないロスが解消し、経営効率はかなり上昇。 |
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コンビニエンスストア経営
伊藤オーナー |
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目に見えないロスとは具体的に。 |
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時間のロス、気使いのロス、それと人件費。具体的には自宅から店までの移動時間と交通費、お客様との金銭トラブル時の時間と労働のロス・購買チャンスのロス。そしてこれは遠隔操作に限った事ではありませんが、警察への協力時にも瞬時にデ―タを提出できるのも大きな収穫。 |
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警察への協力のお話が出ましたが、地域社会への貢献も感じますか。 |
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コンビニは当店に限らず、頻繁に協力している。ただ、警察の要望している防犯映像の録画データを検索するのに一日がかりの時もあるので正直しんどい。パソコンタイプに変えてからは、素早く対応できるので感謝される。当局からの要望で、補助金を頂き屋外カメラを一台追加したが、早速印紙詐欺や車両盗難の犯人逮捕に協力できたのがうれしかった。 |
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防犯カメラの初めての導入にはジンクスがあるとか。 |
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言葉自体は一般的だけど、その性能や使いやすさなど防犯カメラシステムの選定にあたっての知識は最初ゼロ。だから仲間内では「最初の導入は後悔する」という話題が出る。今では、私はセキュリティのプロです（笑）。 |
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